El Poder Judicial estatal habilita nuevas herramientas digitales y una Dirección de Atención Ciudadana para facilitar la consulta de expedientes y acercar la justicia a la población.
Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Ocho de cada 10 personas que enfrentan un proceso o una disputa legal en Tamaulipas desconocen con precisión en qué etapa se encuentra su caso, debido a las dificultades para acceder a la información, el lenguaje jurídico y la falta de notificaciones oportunas.
La magistrada presidenta del Poder Judicial de Tamaulipas, Tania Gisela Contreras López, señaló que esta situación afecta directamente la certeza jurídica de quienes tienen un expediente en trámite.
“Hay una falta de conocimiento de la ciudadanía de que tienen la posibilidad de acceder a su información, que es un derecho”, explicó.
Ante este escenario, el Poder Judicial comenzó a incorporar herramientas tecnológicas para que las personas puedan consultar de manera más sencilla el avance de sus procesos desde un dispositivo móvil.
A través del teléfono 834 318 7101, quienes tengan un asunto legal podrán consultar información relacionada con el estatus de su expediente y conocer en qué etapa se encuentra.
La magistrada explicó que desconocer el estado procesal de un juicio impide a las personas saber si existen audiencias programadas, acuerdos pendientes o incluso si ya fue emitida una resolución.
Entre las nuevas herramientas implementadas también se encuentran códigos QR incorporados en sentencias, formatos de lectura fácil apoyados con inteligencia artificial, el programa de “Audiencias Exprés” y la ampliación de la plataforma digital del Poder Judicial.
En el caso de las sentencias civiles y familiares, desde el 30 de marzo se incorporan códigos QR que permiten acceder al portal institucional para consultar el expediente y el contenido completo de la resolución.
La medida surgió a partir de una solicitud del Colegio de Notarios del Estado de Tamaulipas, con el propósito de contar con mecanismos que permitan verificar la autenticidad de los documentos y reducir el riesgo de alteraciones.
Contreras López destacó que la digitalización busca que la justicia sea más transparente y accesible, pero también que la ciudadanía tenga mayores elementos para conocer directamente qué ocurre con sus asuntos legales.
Como parte de esta estrategia, anunció además la creación de la Dirección de Atención Ciudadana, cuya función será orientar a la población sobre el avance y estatus de sus procesos.
Aclaró que esta nueva área no proporcionará asesoría jurídica, pero sí permitirá a las personas obtener información sobre el estado de sus expedientes y tener mayor certeza sobre el desarrollo de sus asuntos.
El Poder Judicial de Tamaulipas busca con estas medidas reducir las barreras que actualmente dificultan el acceso de la ciudadanía a la información judicial y avanzar hacia un sistema de justicia más cercano, transparente y comprensible.
