Estudiantes e investigadores de la UAT desarrollaron un sistema de inteligencia artificial que analiza reportes de empleados, identifica emociones y detecta casos urgentes para mejorar la atención en recursos humanos
Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT) desarrolló una herramienta de inteligencia artificial para recursos humanos que permite analizar grandes cantidades de reportes laborales, identificar situaciones de riesgo y establecer cuáles deben atenderse con mayor urgencia.
El proyecto, denominado “IA Predictiva RRHH”, fue creado por los estudiantes de Ingeniería en Sistemas Computacionales de la Facultad de Ingeniería Tampico, Juan Jesús Ibarra Loredo y Ricardo Axel Contreras Morales, con la asesoría del profesor e investigador Juan Carlos Hernández Marín.
¿Cómo funciona la IA para recursos humanos?
El sistema utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para analizar textos provenientes de encuestas de clima laboral y buzones de sugerencias.
A partir de los mensajes recibidos, la herramienta clasifica automáticamente las situaciones en seis categorías emocionales:
- Alarma.
- Incertidumbre.
- Frustración.
- Duda.
- Satisfacción.
- Neutralidad.
Además, asigna a cada reporte un nivel de intensidad y urgencia del 1 al 5, con el objetivo de ayudar a las áreas de recursos humanos a identificar primero los casos que podrían representar un riesgo mayor.
¿Para qué sirve esta herramienta?
La propuesta busca evitar que incidentes importantes queden ocultos entre cientos o miles de reportes que deben revisar de manera manual los responsables de recursos humanos.
La automatización puede ayudar a reducir los tiempos de análisis, detectar situaciones críticas con mayor rapidez y disminuir problemas asociados con la interpretación subjetiva de grandes volúmenes de información.
Uno de sus principales objetivos es que los reportes considerados de extrema gravedad sean identificados de manera inmediata, para acelerar la respuesta institucional o empresarial y contribuir a reducir posibles riesgos legales.
UAT impulsa tecnología aplicada
El proyecto fue desarrollado por estudiantes e investigadores de la UAT como una propuesta tecnológica orientada a resolver un problema concreto dentro de las organizaciones: procesar de manera rápida y sistemática información laboral que normalmente se encuentra en textos no estructurados.
El equipo de trabajo reconoció el acompañamiento del rector de la UAT, Dámaso Anaya Alvarado, así como de las autoridades de la Facultad de Ingeniería Tampico, para concretar el desarrollo de esta herramienta.
Con “IA Predictiva RRHH”, la UAT incorpora inteligencia artificial a la gestión del capital humano y plantea una alternativa para que empresas e instituciones puedan convertir los reportes de sus trabajadores en información útil para detectar riesgos, establecer prioridades y mejorar los tiempos de respuesta.
